Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 27/05/2026
Välkommen till Wowservice! För oss handlar allt om att leverera en kundupplevelse i absolut världsklass – och det gäller givetvis även hur vi hanterar dina personuppgifter. Din integritet är viktig för oss, och vi vill att du ska känna dig helt trygg med hur vi samlar in, använder och skyddar din information.
I denna integritetspolicy förklarar vi på ett tydligt och transparent sätt hur vi behandlar din data i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Serviceproffsen Wowservice AB
Träsnidarvägen 31
126 38 Hägersten, Sverige
E-post: [email protected]
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du interagerar med oss samlar vi bara in den information vi verkligen behöver för att kunna ge dig bästa möjliga service. De uppgifter vi hanterar är primärt:
3. Hur och varför vi samlar in dina uppgifter
Vi samlar in dina personuppgifter när du aktivt interagerar med vår webbplats och våra tjänster. Här är de specifika tillfällena, varför vi behöver informationen och vilken rättslig grund vi stödjer oss på:
4. Vem vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till någon. För att kunna driva vår verksamhet effektivt och säkert delar vi dock din information med noggrant utvalda systemleverantörer (så kallade personuppgiftsbiträden). Dessa är:
Vissa av dessa leverantörer kan ha servrar utanför EU/EES (t.ex. i USA). När detta sker säkerställer vi alltid att överföringen är laglig och säker, exempelvis genom att leverantörerna följer godkända standardavtalsklausuler (SCC) eller ramverket Data Privacy Framework.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter precis så länge som det är nödvändigt för det syfte de samlades in för.
6. Dina rättigheter
GDPR ger dig starka rättigheter över din egen data. Du har alltid rätt att:
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, tveka inte att skicka ett mejl till [email protected]. Vi hjälper dig med glädje!
Om du mot förmodan skulle vara missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Välkommen till Wowservice! För oss handlar allt om att leverera en kundupplevelse i absolut världsklass – och det gäller givetvis även hur vi hanterar dina personuppgifter. Din integritet är viktig för oss, och vi vill att du ska känna dig helt trygg med hur vi samlar in, använder och skyddar din information.
I denna integritetspolicy förklarar vi på ett tydligt och transparent sätt hur vi behandlar din data i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Serviceproffsen Wowservice AB
Träsnidarvägen 31
126 38 Hägersten, Sverige
E-post: [email protected]
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du interagerar med oss samlar vi bara in den information vi verkligen behöver för att kunna ge dig bästa möjliga service. De uppgifter vi hanterar är primärt:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer.
- Teknisk data: IP-adress och information om hur du använder vår webbplats (läs mer i vår Cookiepolicy).
3. Hur och varför vi samlar in dina uppgifter
Vi samlar in dina personuppgifter när du aktivt interagerar med vår webbplats och våra tjänster. Här är de specifika tillfällena, varför vi behöver informationen och vilken rättslig grund vi stödjer oss på:
- Vid köp i kassan (Checkout): För att kunna hantera din beställning av våra tjänster eller digitala utbildningar, ta betalt och leverera materialet.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal. - Vid anmälan till "Wowinars" eller nedladdning av material: För att kunna skicka dig inbjudningslänkar, påminnelser och det material du har begärt.
Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse. - När du kontaktar oss (Kontaktformulär): För att kunna svara på dina frågor och ge dig fantastisk support.
Rättslig grund: Berättigat intresse att besvara din förfrågan. - Vid prenumeration på nyhetsbrev: För att skicka dig inspirerande tips, nyheter och erbjudanden kopplade till kundservice.
Rättslig grund: Samtycke (som du när som helst kan återkalla).
4. Vem vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till någon. För att kunna driva vår verksamhet effektivt och säkert delar vi dock din information med noggrant utvalda systemleverantörer (så kallade personuppgiftsbiträden). Dessa är:
- GoHighLevel (via Donnacode): Vårt CRM- och system för att hantera kundrelationer, landningssidor och "Wowinars".
- Mailchimp: Vårt verktyg för att skicka ut nyhetsbrev och e-postmarknadsföring.
- Stripe: Vår säkra betalningsleverantör för att hantera dina kort- och betalningsuppgifter (vi sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter på våra egna servrar).
- Google Analytics: För att analysera besöksstatistik och förbättra din upplevelse på webbplatsen.
Vissa av dessa leverantörer kan ha servrar utanför EU/EES (t.ex. i USA). När detta sker säkerställer vi alltid att överföringen är laglig och säker, exempelvis genom att leverantörerna följer godkända standardavtalsklausuler (SCC) eller ramverket Data Privacy Framework.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter precis så länge som det är nödvändigt för det syfte de samlades in för.
- Kunduppgifter (Köp): Sparas i upp till 7 år efter genomfört köp i enlighet med den svenska bokföringslagen.
- Nyhetsbrev & Marknadsföring: Sparas tills du väljer att avregistrera dig. Varje mejl du får från oss innehåller en tydlig länk där du snabbt och enkelt kan klicka på "avregistrera".
- Kontaktförfrågningar: Raderas när ärendet är avslutat och vi inte längre har någon pågående dialog.
6. Dina rättigheter
GDPR ger dig starka rättigheter över din egen data. Du har alltid rätt att:
- Få tillgång: Begära ett registerutdrag på vilka personuppgifter vi har om dig.
- Få uppgifter rättade: Be oss korrigera felaktig eller ofullständig information.
- Bli glömd: Begära att vi raderar dina personuppgifter (förutsatt att vi inte har ett lagkrav på oss att behålla dem, t.ex. bokföringslagen).
- Dra tillbaka samtycke: När som helst tacka nej till nyhetsbrev eller annan marknadsföring.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, tveka inte att skicka ett mejl till [email protected]. Vi hjälper dig med glädje!
Om du mot förmodan skulle vara missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
