Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman!
EMILIE LOMAN
I Wowpodden möter Emilie personer som inspirerar henne och som delar den gemensamma passionen för wowservice. Tillsammans utforskar de vad som krävs för att inte bara ge bra service utan just wowservice. Service som skapar lojala kunder och bygger starka varumärken. Ämnena berör allt från hur du skapar en vinnande servicekultur, höjer medarbetarnas engagemang till hur du bemöter kunderna på bästa sätt så det blir wow.
Varje avsnitt är ca 15-30 minuter och fyllda med inspirerande berättelser, praktiska tips och tankeväckande insikter. Allt från vardagliga wow-ögonblick till ögonblick som verkligen testar gränserna. Från forskning till konkreta verktyg som kan ta din service till nästa nivå.
Följ med på resan och låt dig inspireras av samtal mellan människor som brinner för att skapa magiska kundupplevelser inifrån och ut.
Gäst: Joella Skoogh om service, sälj och marknadsföring!
Gäst: Karin Zingmark - Förändring, kommunikation och mod
Sveriges första podd om service med serviceproffset
VIKtoria engman - leda utan titel
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Viktoria Engman, som är produktchef med ansvar för förändringsledning i komplexa projekt, och som i dagens avsnitt kommer in med ett perspektiv jag tror är helt avgörande för framtidens organisationer - men som vi inte alltid pratar tillräckligt mycket om.
Caroline Schneider - Golden moments i förskolan
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Caroline Schneider, som arbetar med service och bemötande på ett annat sätt än den traditionella mening vi vanligtvis pratar om
Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans, som jag bjudit in för att prata om den omfattande förändringsresa mot att bygga en modern kundservicekultur som Volkswagen Finans gjort de senaste åren.
Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Anna Teljfors, från Myndigheten för civilt försvar, som ger ett annat perspektiv på service, bemötande och kommunikation.
Linda Moser om kundservicens roll i att skapa lojala kunder!
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Linda Moser, Head of Sales & Marketing på Connectel, som är en riktig expert på hur man skapar lojalitet genom kundservice!
Joakim Harping - Medarbetarlojalitet
Välkommen till detta avsnitt där jag möter Joakim Harping som är affärs-PT, föreläsare och författare. Han har under många år arbetat med medarbetarlojalitet och organisationer som vill skapa arbetsplatser där människor inte bara stannar, utan också vill vara kvar.
